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Fahrgelderstattung

Sie konnten aus verschiedenen Gründen Ihre übertragbare Zeitkarte nicht nutzen? Mit dem Formular “Fahrgelderstattung” (siehe unten) haben Sie die Möglichkeit, bei uns einen Antrag auf Fahrgelderstattung zu stellen. Bitte beachten Sie dazu jedoch den § 3 der “Besondere Beförderungsbedingungen der Verkehrs- und Tarifgemeinschaft Ostharz (VTO)”:

Wird eine übertragbare Zeitkarte nicht oder nur teilweise benutzt, so wird das Beförderungsentgelt für die Zeitkarte unter Anrechnung des Beförderungsentgeltes für die bereits mit dieser Zeitkarte durchgeführten Fahrten erstattet. Dazu ist ein schriftlicher Antrag mit Vorlage des Original-Fahrausweises an das Verkehrsunternehmen zu richten. Für die Feststellung des Zeitpunktes, bis zu dem Fahrten als durchgeführt gelten, ist der Tag der Rückgabe oder Hinterlegung der übertragbaren Zeitkarte oder das Datum des Poststempels der Übersendung der übertragbaren Zeitkarte mit der Post maßgeblich. Ein früherer Zeitpunkt kann nicht berücksichtigt werden.

Der Erstattungsbetrag wird wie folgt berechnet:

• tatsächlicher Kaufpreis der zurückgegebenen Zeitkarte
• abzüglich einer Nutzungsgebühr je Benutzungstag (bis einschließlich des Rückgabetages) in Höhe des Preises zweier Einzelfahrausweise ohne Ermäßigung der Tarifstufe der betreffenden Zeitkarte
• abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 Euro

Ein rechnerisch negativer Erstattungsbetrag führt zu keiner Nachbelastung des Fahrgasts.
Die Bearbeitungsgebühr wird nicht abgezogen, wenn die Erstattung aufgrund von Umständen erfolgt, die das Verkehrsunternehmen zu vertreten hat.
Geben Sie also Ihre Zeitkarte so schnell wie möglich an uns zurück, denn jeder Tag zählt!