Wichtige Kundeninformation

Sehr geehrte Fahrgäste,

ab Montag, den 16.03.2020, bleiben unsere Servicebüros in Quedlinburg und Wernigerode geschlossen. Auskünfte gibt es ausschließlich über die zentrale Servicetelefonnummer 03943-564110 oder .img. Die Fahrscheinkontrollen sind seit letzter Woche bereits aufgehoben worden. Die Verwaltung der HVB wurde bis auf wenige Funktionsdienstposten in das “Home Office” versetzt. Eine Abteilung wurde aufgelöst, die Mitarbeiter in andere Abteilungen integriert. In der Hauptverwaltung am Standort Wernigerode arbeitet lediglich ein personell gering besetzter “Arbeitsstab”. Es kann daher passieren, dass die Erreichbarkeit der HVB für unsere Geschäftspartner nicht gleich auf Anhieb klappt. Auch können gewisse Arbeiten zurzeit nur eingeschränkt oder gar nicht erbracht werden. Im Hinblick auf die aktuelle Lage bitten wir daher alle unsere Kundinnen und Kunden um absolutes Verständnis. Vielen Dank dafür. Kommen Sie gut durch die Zeit und bleiben Sie alle schön gesund.

Ihre HVB